返金ポリシー

BEST shop (フラッグスベストショップ)

返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合(「イメージと違う」「サイズが合わない」など)による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

返品に関する条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
・初期不良(製品不良・キズ・破損)が見られる場合
・ご注文と異なる商品が届いた(梱包・発送ミス)場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
・ご使用済みの商品
・お客様の元で、傷・破損が生じた商品
・改造品(グリップ交換やシャフト交換含む)
・商品タグや外装箱を紛失・破棄された場合
上記の場合は商品到着後1週間(7日)以内にメール(shop@e-flags.jp)にてお問合せ下さい。

■返品期限は、ご購入後1週間(7日)を期限といたします。
不良品から良品への交換またはご注文商品への交換も、同様にご購入後1週間(7日)を期限といたし
ます

■返品に係る送料負担について
上記の返品条件を満たした場合の返品送料は弊社が負担します。
万一、上記以外で返品が発生した場合の送料はお客様負担でお願いいたします。

返品手続き

返品を希望する場合、利用者は事前に弊社のカスタマーサービスに連絡し、返品の可否を確認した上で、返品手続きを開始してください。

弊社のカスタマーサービスは、返品に関する詳細な手順や必要書類などを提供します。

返金に関する条件

1.返品が受理され、商品が確認された後、返金手続きを開始いたします。

2.返金の対象となる金額は、商品代金のみとし、送料や手数料は含みません。

3.返金は、元の支払い方法により行われます。ただし、一部の支払い方法では他の形態での返金となる場合があります。

例外事項

以下の場合は返品および返金ができないことがあります。

利用者の過失による商品の損傷や破損がある場合。
商品の梱包やラベルが破損している場合。

お問い合わせ先

返品および返金に関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

カスタマーセンター: shop@e-flags.jp

ポリシーの変更

弊社は返品と返金のポリシーを変更する権利を有します。変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。